Je vous propose un « travail pratique » particulièrement utile aux conseillers qui ne « sentent pas d’aller parler de leurs impayés au voisin ».
Cet exercice vise à vous rendre plus à l’aise lors de l’entretien, en vous donnant quelques outils de conduite de l’entretien à préparer.
Ce jeu de rôle se joue à 3 :
- les deux conseillers qui conduiront l’entretien,
- un interlocuteur jouant le rôle du copropriétaire débiteur,
- d’autres membres du Conseil Syndical en « spectateurs ».
Rédigez sur deux ou trois fiches quelques instructions à donner au copropriétaire débiteur.
Fiche 1 : Copropriétaire de bonne foi
Ce copropriétaire payait régulièrement ces charges jusqu’il y a 6 mois, un évènement grave et imprévu a déstabilisé sa trésorerie et les deux derniers appels de fonds n’ont pas été payés.
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