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S’organiser pour recouvrir les impayés de charges de copropriété

Publié par Michel le 18 septembre, 2009 Envoyer à un ami Envoyer à un ami
Impayés
Prenez le temps d'établir votre "plan de route" du recouvrement
Prenez le temps d’établir votre “plan de route” du recouvrement

(première partie)

L’article « Identifier les impayés à recouvrir en priorité » vous a donné un moyen d’établir votre liste de copropriétaires débiteurs et de prioriser votre ordre d’intervention.

Arrivés à ce stade, nombre de conseils syndicaux se contentent de transmettre les premiers noms figurant sur la liste à leur Syndic en demandant de réaliser une relance.

Certes il existe des « habitués de la relance ».

Des copropriétaires qui ne paient un appel de fonds qu’au moment de la réception de la relance.
En fait, la relance constitue pour eux l’événement déclencheur du paiement des charges.
Si vous repérez ce type de comportement, soyez vigilant : il ne s’agit pas d’un mode de fonctionnement normal.
Vous devez maintenir un dialogue régulier sur ce point avec les intéressés afin de contenir tout risque de dérapage

Dans les autres cas, comment revenir à un mode de gestion avec une trésorerie saine ?
En organisant vos actions de recouvrement autour d’un « Plan de route du recouvrement ».

 

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7 commentaires to S’organiser pour recouvrir les impayés de charges de copropriété

Emile Boiteux
19 septembre 2009

Bonjour Michel,

Décidément, il sera dit que vous me surprendrez toujours…

Cet article, Monsieur Le Professeur, c’est une magistrale leçon sur la façon de s’organiser pour traiter les impayés.

Je suis complétement surpris par toutes ces chôses, nouvelles pour moi que vous nous apprenez.

La procédure que vous nous proposez, et dont je n’avais jamais entendu parler, est indiscutablement la meilleure méthode pour traiter les impayés.

Elle met en évidence le rôle important du Conseil Syndical pour traiter ce problème.

Commme beaucoup de copropriétés je crois, nous en sommes encore à essayer de traiter ce sujet en en parlant tous les mois en réunion, et en suivant et en contrôlant le travail du Syndic.

Nous avons une guerre de retard….

Heureusement, Conseil-Syndical.info est là, pour donner aux Conseils Syndicaux la meilleure manière à utiliser pour traiter les différents problèmes de la Coproprièté.

Pour ce qui nous concerne, ce sera une véritable remise en cause, un profond bouleversement dans l’exécution de la mission du Conseil Syndical.

Il nous faudra y aller progressivement, Il est indispensable que la procédure soit bien comprise par les intéréssés avant mise en execution, et les démarches, comme vous le soulignez ne souffrent pas l’amateurisme.

Merci Michel pour ces excellents conseils que vous nous donnez là.

Cordiales salutations.

Emile Boiteux.

Michel
24 septembre 2009

Bonjour Emile,

« Décidément, il sera dit que vous nous encouragerez toujours… »

Je suis heureux de constater que vous semblez tirer « quelque chose de bon » des idées que je couche sur le papier.

Il est vrai que beaucoup de copropriété « abandonnent » la gestion des impayés aux mains de leur Syndic.
Il est des cas où cela se passe bien ainsi.
Malheureusement la situation dérape souvent.

Je vous suggère, comme vous l’avez déjà fait, à tester progressivement les idées, prenez du recul et trouver les mots qui conviennent au style de votre copropriété.

Toute l’équipe vous remercie une fois encore pour vos éloges.
Nous envisageons, si vous êtes d’accord, de citer des extraits de vos commentaires sur nos documents de communication.

Bien à vous

Michel

Emile Boiteux
25 septembre 2009

Bonjour Michel,

Bien sur que je retire quelquechose de bon dans vos articles, je dirais même beaucoup de choses….

Vous pouvez si vous le souhaitez citer des extraits de mes commentaires sur vos documents de communication, je suis tout à fait d’accord.

Merci encore,

Cordiales salutations,
Emile

AMAND CARPENTIER
3 octobre 2009

bonjour Michel, Article très intéressant, et surtout permettra peut-être au CS d’être “diplomate” le chemin a parcourir dans ce sujet est avant tout la diplomatie, le calme, la sérénité, pour arriver a ne pas faire remarquer au débiteur qu’il est fautif et porte à la copropriété une faille de trésorerie

Comme tous tes articles ils sont de bons conseils .

Dans notre copropriété nous avons la chance , à ce jour, de ne pas avoir de mauvais payeurs, mais il faut dire aussi que jusqu’à ce jour on paie des charges.
A partir de cette année arrivent a grands renforts “les travaux” jusqu’à ce jour les copropriétaires étaient contre des entretiens travaux, la raison n’a pas besoin de grandes explications ..!! donc nous allons – peut-être- pouvoir grâce à ce sujet PRÉVENIR avant de guérir
Merci Michel de ces post interessants

Michel
12 octobre 2009

A Claudie,
Merci pour votre commentaire qui synthétise bien le but de l’article: “Mieux vaut prévenir que guérir” les contentieux.
Je souhaite effectivement que la démarche proposée contribue à maintenir le calme dans les immeubles :-)

A Emile:
J’ai pris bonne note de votre autorisation, et j’ai commencer à inciter les membres de conseils syndicaux qui se montrent “frileux” à lire vos commentaires pour les inciter à franchir le pas.

Bien à vous
Michel

catherine
27 novembre 2009

Bonjour,

je suis membre du conseil syndical. Nous sommes 4 dans ce conseil, et j’ai bien du mal à me faire accepter car les 3 autres ont l’habitude de fonctionner ensemble (tout en se disputant sans cesse, et en venant se plaindre à moi)…

Bref, pour en revenir à votre article… Voici notre situation.

Nous sommes une copro de 22 logements… Budget 77 000 euros/ans.

Les charges sont relativement élevées. Il s’agit d’une résidence de standing.

Pour un certain nombre de co propriétaires, régler ces charges est difficile, et certains fractionnent leurs paiement en 3 fois.

du coup, cela peutparfois poser quelques difficultés au syndic en début de trimestre pour régler quelques échéances, mais cela se “lisse” sur l’année.

Je vous le disais, je fais moi même partie du conseil syndical, et j’ai un gros retard de charge, car j’ai été victime d’une arnaque (détrounement de chèques, etc).

du coup, j’ai prix contact avec le syndic pour régler ma “dette” en plusieurs fois, ce que je respecte.

au sein de la co pro, nous avons une personne qui n’a JAMAIS payée ses charges, une procédure est en cours…

Une autre personne qui devait plusieurs trimestre, mais qui vient de vendre et de régler la totalité, et 4/5 personnes qui fractionnent leurs paiements.

Autrement dit, à part la procédure en cours, pas réellement de mauvais payeurs malhonnêtes.

Pourtant, cette semaine, les 3 autres personnes du conseil syndical ont déposé dans les boites à lettre de tous les copropriétaire un courrier (signé par elles trois, et non au titre du conseil syndical), interpellant sur les impayés.

Elles vont même jusqu’à dire que nous risquons une coupure de chauffage (ce qui, renseignements prix aurpès du syndic est totalement faux).

Pire, elle joignent à la lettre le détail du retard de charge, personne par personne !

Mieux encore, elles nous gratifient d’un “Il est innadmissible que ceux d’entre nous qui payent leurs charges soient contraints de se passer de chauffage et d’eau chaude parceque d’autres n’assument pas leurs responsabilités !”

Voilà donc mes questions :

1 – un tel courrier est-il “légal” ?

2 – une tel courrier peut-il être adressé aux copropriétaires sans qu’il n’émane du conseil syndical ?

3 – est-il “légal” d’y joindre la liste des propriétaires débiteurs avec les sommes ?

4 – Si tout cela n’est pas “normal”, comme il me semble que ce soit le cas, que puis-je faire ?

Cela met une très mauvaise ambiance au sein de la copropriété, et je pense que cela ne favorise pas justement de travail “amiable”.

Qu’en pensez-vous ?
Merci de votre site remarquable !

Michel
28 novembre 2009

Bonjour Catherine,

Pour répondre à vos questions:
1, 2 :-) Dans la mesure où le courrier n’est pas signé au nom du Conseil Syndical, il n’a pas plus de caractère légal que tout courrier entre personnes physiques.

3) Là effectivement il y a, a priori, un certain mélange des genres.
Le Conseil Syndical est légitime à accéder aux informations relatives aux comptes de la copropriété.
Ces informations ne sont pas de nature confidentielle au sein du Syndicat des Copropriétaires.
Le Conseil Syndical peut décider de diffuser l’information dont il dispose à l’ensemble du Syndicat des Copropriétaires.
Ensuite tout est « affaire de forme » et de véracité des informations diffusées.

Pour la forme, on peut regretter que la décision visiblement n’a pas été prise par le Conseil Syndical mais par certains de ces membres disposant de l’information.

4) En l’occurrence un recours juridique – du ressort du code pénal sur la base d’une diffamation ? – risquerait fort d’envenimer la situation.
En revanche, je pense que le mieux est de rencontrer individuellement chacun des signataires pour lui rappeler que sa mission de membre du Conseil Syndical est d’assister et de contrôler le Syndic.
Personnellement, j’évoquerais aussi l’aspect humain : « imaginez comment j’ai pu accueillir votre courrier, pensez-vous qu’au final, cela donne envie de payer ? ».
Puis proposez votre aide pour organiser le recouvrement de façon plus sereine : normalement les articles parus sur conseil-syndical.info peuvent vous faciliter la tâche.

Se faisant vous commencerez à prendre naturellement votre place au sein de ce Conseil Syndical qui a pris l’habitude de fonctionner à trois.

Bon courage.
Michel

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